Opleveren zonder gedoe
Informatie over de cursus
Bouwbedrijven worden geregeld geconfronteerd met uitdagingen in de communicatie tijdens de oplevering van een woning. Het komt in de praktijk voor dat daar een discussie ontstaat. De toekomstige bewoners zijn immers vaak niet technisch onderlegd en de aankoop van een woning is voor hen een grote gebeurtenis. De uitvoerder of koperbegeleider realiseert zich dat niet altijd, bouwen en opleveren horen ‘gewoon’ bij zijn/haar werkzaamheden.
Duur: 1 dag
Doelgroep: Uitvoerders en koperbegeleiders die betrokken zijn bij het opleveren van woningen of appartementen aan consumenten.
Groepsgrootte: 10 tot 12 personen
Aanpak
In een dag krijgen deelnemers veel informatie, praktisch en interactief. Er zijn twee theorieblokken met juridische informatie, toegelicht met voorbeelden uit de praktijk. Daarnaast worden de deelnemers uitgedaagd om te oefenen in verschillende opleveringsgesprekken. Met de opgedane kennis krijgen de deelnemers (weer) plezier in het opleveren. Na de cursusdag hebben de deelnemers in ieder geval:
- Tools om vervelende gesprekken om te buigen;
- Tools hoe om te gaan met moeilijke opdrachtgevers;
- Tools om servicegericht te zijn zonder te veel weg te geven;
- Een update van de bestaande kennis over opleveren.
Voor meer informatie over de inhoud van de cursus en actuele prijzen kunt u contact opnemen met een locatie naar keuze.